Agence O2 Vannes - Services à domicile - Vannes

Barbaud Cloé

Très déçu des prestations du service O2. Nous avons souvent eu des remplaçantes qui n’étaient pas compétente. Pendant 2 heures de prestations, les services souhaités n’étaient jamais fait en entier alors que l’on ne demandait pas des choses irréalisables. A ce demander ce que la personne faisait pendant les 2 heures !!
Nous avons très rapidement mis fin aux prestations car nous devions refaire le travail avec la prestataire, chose qui n’est pas concevable sachant que nous payons une prestation.

Au Bois Gourmand

En vue d'un état des lieux de sortie de maison en location :

Premier rendez-vous pour définir le nombre d'heures nécessaires aux tâches demandées, puis intervention 1 semaine plus tard.

2 jours après l'intervention, je me rends dans le logement pour vérifier, surprise : seule une partie des tâches demandées a été réalisée. Non seulement, on ne m'a pas prévenu que le temps imparti n'avait pas suffit.
Mais d'autre part, aucune solution ne m'est proposée. L'erreur venant de l'estimation donnée lors du premier rendez-vous. A 37€/h, alors que nous devons fournir le nécessaire pour le ménage, je n'en reviens pas de la mauvaise qualité de ce service.

A faire : cuisine de A à Z, sol séjour, sol et meubles cellier, sols et meubles chambre, sol meuble et douche salle de bain.

Fait : une grande partie de la cuisine.

MISE A JOUR DE LAVIS LE 06/04/2024

Une solution m'a été proposée : si je reprends 2h, et ils m'en offrent 2 supplémentaires.

Nouvelle douche froide après ces 4h de plus passées au RDC de la maison.
Le nettoyage est fait en surface seulement.

Le responsable se permet de me dire que je dois être trop exigeante. Voir en pièces jointes le résultat du ménage.....! Il ne me semble pas qu'il sagisse là d'une trop grande exigeance.

La propriétaire de la maison nous indique qu'elle trouve la cuisine vraiment dégueulasse, principale piece nettoyée par l'entreprise.

Face à mon agacement, le responsable de l'agence finira par me dire "votre maison etait vraiment sale" pour justifier du travail non fait fait ou plutot mal fait
En fait, sale ou non, il y a un entreptien préalable à l'intervention de l'équipe pour juger du nombre d'heures nécessaires en foncrion de l'état de la maison.
Tout repose donc sur un mauvais jugement de leur équipe lors de cette visite préalable. Un peu trop facile de promettre monts et merveilles en un temps record, pour ensuite dire aux clients qu'ils n'ont pas eu le temps.

Bref. A déconseiller vivement.

Cris Guen

Je suis très satisfaite du travail de Corinne.
Gentille, aimable et serviable, je suis contente du ménage effectué.
J'espère qu'elle continuera le ménage le plus longtemps possible chez moi.
Cordialement
Guenego Christine

Catherine Brac

L'agence O2 de Vannes nous donne satisfaction. Christel, notre intervenante, est agréable et souriante. Ses absences sont remplacées. La communication avec l'agence se passe bien.

Andressa Oquendo

Nous sommes ravis d'avoir Gisèle à la maison. Elle fait un travail remarquable et minutieux. En plus, elle est très gentille.

Justine LE PIOUFLE

Je recommande ! Grâce à eux, j'ai pu rendre mon appartement impeccable suite à un déménagement. Maintenant, ils viennent régulièrement pour mon ménage et je suis toujours ravie de leur prestation ! Intervenants très sympathiques ainsi que la direction de l'agence !

Clemence Audrain

Un grand merci à Christel qui nous soulage d'une partie du ménage chaque semaine. Très professionnelle,je la recommande vivement !

Jeff le metayer

A fuir impérativement. Je déconseille vivement cette société de services. 4 intervenantes différentes en un an, de la casse matérielle non prise en charge par leur assurance et pour terminer en beauté : Prestations programmées sans nous prévenir à l'avance. Le mail se serait perdu dans les méandres d'internet... Et bien sûr, aucun geste commercial de leur part. Une société qui se revendique : "Service à la personne", je dirais plutôt : " service à leur personne".