ASSAD Assoc. Soins Services Domicile - Dunkerque

Jocelyne D.

Une honte ma maman 94 ans une aide le mardi pour le ménage et une aide le jeudi pour les courses cette semaine personne Semaine de Noël 😡Je me demande comment font les personnes qui n’ont pas de famille à proximité a fuir absolument aucune organisation

Matthieu A.

Honteux honteux honteux! Plusieurs appels et toujours « un manque de personnel » ou encore « je vous rappel » mais ne rappel jamais. Résultat pendant 2 semaines j’ai dû effectuer la toilette de mon père qui était en semi coma, alité, jusqu’à la fin de ses jours. Vous êtes la honte du monde médical.

Marie-Paule R.

Gestion inexistante, organisation de même. On met des remplaçantes sans nous avertir et on me dit à moi la fille qui est chez sa maman depuis le décès de papa le 22 décembre 2019 que je ne suis pas chez moi mais en passant l'assad y est encore moins. Heureusement que je suis là car on ferais du n'importe quoi mais cela doit arranger certaines personnes quand je donne un coup de main pour porter maman afin qu'elle puisse profiter de sa douche qu'elle apprécie beaucoup Certaines filles sont super. Les salariés ont bien du courage de travailler dans cette association.,d'ailleurs l'étoile leurs reviens

Diane D.

Concernant les aides à domicile (auxiliaires de vie, ménage...) : Des prestations régulièrement non honorées, sans que l'ASSAD ne juge utile de prévenir les proches, quite à mettre en danger des personnes âgées dépendantes et vulnérables. (Omission de plusieurs passages : mes grands parents n'ont pas été alimentés durant près de 18h. Cela aurait pu être pire si ne nous en étions pas rendu compte). En revanche pour la facturation, ça, il savent faire ! Pas besoin de leur réclamer !!
Les responsables de secteur sont invisibles, ne rappellent jamais comme convenu pour régler les divers problèmes rencontrés avec leur organisation.
Horaires régulièrement non respectés. Passage pour donner le petit déjeuner à 10h, et sans scrupule, passage une heure plus tard pour le déjeuner !!
Si vous tenez à vos proches et souhaitez qu'ils soient pris en charge de manière bienveillante et sécurisante, alors fuyez à grands pas !!!!

Quant aux soins infirmiers : une équipe tirée vers le bas par une coordination décevante. Nous les avons quitté pour un service d'HAD, bien plus professionnel

Nicole V.

L Assad interviens chez moi depuis 2002 pour mon fils Fabrice lourdement handicapé , Il y as le service soins aides soignants et infirmiers et auxiliaires de vie qui interviennent tous les jours il y as 4 a 5 passages journaliers Je suis très satisfaite de toutes les prestations qui sont effectuées chez moi pour mon fils. Elles sont très compétentes et professionnelles. Elles savent s adapter à la personne handicapée, pour lui fournir les soins appropriés. Je les remercie de tout mon cœur ,car sans leurs présence ,je ne pourrais garder mon fils près de moi ,il aurait dû être en institution Un grand merci aussi aux responsables de secteur, qui doivent gérer les plannings qui n est pas toujours chose facile.Pour leur gentillesse et leur compréhension quand elles nous répondent aux téléphone. En plus d intervenir pour mon fils Fabrice. L Assad intervient aussi pour moi ,pour des prestations de ménage, ou je sui aussi entièrement satisfaite. Je recommande vivement L ASSAD à toute personne qui en aurait besoin Et encore un grand merci de tout mon cœur. Pour toutes ces personnes qui se déplacent pour venir en aides aux autres

damiano S.

Les personnes s'occupant de maman sont presque toutes supers mais je ne comprends pas pourquoi le week-end et jours fériés L'ASSAD met des personnes qui ne connaissent pas maman qui a 91 ans, c'est comme ci un petit enfant changeais de nourrice toutes les semaines il est chamboulé et c'est de même pour maman qui maintenant est comme un enfant malheureusement. Ça me fait mal de voir cela.

Annie C.

On embauche n'importe qui pr faire n'importe quoi. Mon frère a une aide ménagère son emploi du tps, lire la voix du nord, Paris match récupéré à la poubelle.. portable. " Ménage " fait occasionnellement si le tps. Arrivant à 10h au lieu de 9. Si on peut appeler ça ménage !
!

Olivier L.

On envoie des jeunes inexpérimentés pour s'occuper de ma maman malade âgée de 72 ans , vaisselle a moitié faite , pas de rangement, tous reste sur la table de cuisine , le linge reste sur la chaise, le sol est gras , je me demande si il lave avec du produit, pourtant je fais des courses et elle a tous ce qu'il faut.... Il paraît que les autres associations sont idem , triste de traiter des personnes âgés ainsi, malgré les réclamations mais bon il savent empocher l'argent.pffff