Kangourou Kids

J’ai signé un contrat en 2023 avec eux. Personnel incompétent, prélèvements abusifs . Excuse donnée la directrice est en congés maternité. Ils n’ont jamais fait correctement les démarches pour que nous puissions avoir la caf. Bref une catastrophe Désormais en contentieux avec eux!! Fuyez fuyez

Je voudrais mettre 0 ! Expérience catastrophique pour ma part. Je signe le contrat très rapidement convaincue par un échange téléphonique et en réel besoin. Et parce que j'avais recruté des nounous kangourou kids pour mon mariage en 2018, que la presta avait été excellente. La première nounou avec qui on me met en relation donne l'impression d'avoir 15 ans au téléphone, n'a aucun brief sur mes besoins, ma famille et ma localisation. Elle me plante juste avant notre rencontre. Je fais remonter au service qui met plus d'une semaine à me présenter une autre nounou (je menace de rompre le contrat et elle attend mon appel comme par magie). Le contact s'excuse d'avoir le Covid et ne pas avoir vu travailler. J'accorde le bénéfice du doute. Entre temps, je suis prélevée 2 fois des frais d'adhésion. Vite remboursé heureusement. La seconde nounou, même erreur, aucune info sur ma localisation et refuse la mission. Je romps le contrat. Mais aujourd'hui, j'ai la joie de découvrir que les frais d'adhésion ne m'ont pas été remboursé comme prévu dans le contrat. Pire... que je suis prélevé du salaire pour une prestation que je n'ai jamais eu.

Une agence à l’écoute et une équipe formidable. Je recommande les yeux fermer que ce soit aux familles ou aux intervenante ! Vous êtes encore dans l’hésitation ? Un conseil hésitez plus et foncer :)

Voilà quelques mois que j'ai fait appel a Kangourou Kids pour une garde le mercredi. J'ai aussi fait appel à une société concurrente. Oui mais voilà ... je n'habite pas en centre ville, je ne propose pas un temps complet, j'ai deux enfants de 3 et 5 ans donc difficile de trouver la bonne personne (je sais de quoi je parle ayant travaillé dans une agence de recrutement pendant 17 ans). Malgré tout, j'ai été accompagnée par Malika qui m'a toujours tenu au courant de ses recherches et qui n'a rien lâché. Nous devrions démarrer le contrat début janvier. Quoiqu'il arrive, je sais que si mon intervenante ne reste pas ... et bien c'est que ce n'est pas la bonne ! Je connais le risque de la prestation en passant par un prestataire ... et je l'accepte ! Moi je dis merci pour le suivi et pour l'engagement :)

Expérience désastreuse. L'agence vous met en contacte avec des nounou non rencontré et dont le profil n'est pas vérifié. La nounou attitrée par défaut nous a fait faux bond à plusieurs reprise sans même avoir une solutuion de remplacement proposé par Kangourou Kids. Et la fin de contrat n'a pas été respecté car la nounou n'a pas été jusqu'à la fin de son préavis et pareillement sans solution proposé par l'agence. Aussi, il vous relance pour des factures que vous avez honoré sans verification de leur coté au préalable. Quant au dépot de garantie versé, il faut relancé l'agence afin de l'obtenir, car le délai de 2mois n'est pas respecté. Il s'agit simplement d'une agence dont l'objectif est de faire du profit au détriment du bien être de vos bou'tchou. A FUIR!!!!

J'ai fait appel à cette agence pour faire garder ma fille. C'était la 1ère fois que je la faisais garder en dehors de la crèche et j'angoissais beaucoup à cette idée. Heureusement, Perrine a su nous rassurer et nous trouver une vraie perle pour s'occuper de notre fille! Merci pour l'accompagnement dans la bienveillance et la gestion de notre demande dans l'urgence !

Une expérience très enrichissante pour ma part en tant que nounou. L'équipe de Nîmes est adorable et toujours disponible lorsque vous avez besoin d'eux. Encore merci à toute l'équipe pour votre bienveillance! Julia Imperatori

Trés satisfait de cette agence! Myriam, la responsable qui s'est occupé de nous est trés attentive , a l'écoute et surtout bienveillante! Elle a rapidement ciblé nos besoins et elle nous a beaucoup rassuré.. C'est pas facile de laisser ses deux enfants en bas âge a une inconnue !! Myriam nous a trouvé une nounou merveilleuse !! On recommande les yeux fermés!!!! MERCI ENCORE ! Famille Perez