Loisirs Services - Ploeren

Jean-Yves Cadoret

Réparation après devis(août 2023)la tondeuse tombe en panne au bout de 10 minutes d’utilisation. Je retourne la tondeuse pour un constat de la panne. Vis manquantes et pas de facture, je reçois cette semaine une relance de facture un an après J’ai reçu un mail, me précisant que ma tondeuse était sous garantie en sortant de l’atelier. Il m’ont fait un avoir sur la totalité de la facture, plus de peur que de mal ?début septembre 2024?, merci pour la prise en compte de mes doléances.

Didier Ternisien

Je fais part de ma récente expérience dans votre magasin pour exprimer ma déception quant au service reçu.

Achat d'une tondeuse dans votre magasin de Lorient et entretien au magasin de Vannes j'ai décidé de faire réparer mon taille-haie chez vous, à Vannes, lorsque celui-ci est tombé en panne. Après avoir changé la bougie (achetée chez vous) sans succès, j'ai décidé de déposer mon taille-haie pour réparation.

Trois semaines plus tard, j'ai reçu un devis de 156,16 euros. Ce montant m'a surpris, et je me suis donc rendu en magasin pour en discuter. On m'a alors proposé de remplacer mon taille-haie par un neuf, une solution qui ne me convenait pas.

Finalement, j'ai payé 30 euros pour récupérer mon appareil. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que celui-ci m'a été rendu démonté, avec une vis cassée dans son logement. On m'a alors accusé d'avoir causé ce dommage, ce que je trouve inacceptable.

En conclusion, j'ai acheté une nouvelle bobine sur internet pour 17 euros, extrait la vis cassée, et bonne nouvelle : mon taille-haie fonctionne parfaitement.

Je suis très déçu par cette expérience et par la manière dont mon problème a été traité. J'espérais recevoir un service de qualité et professionnel.

Je souhaite que cette situation soit prise en compte pour améliorer vos services et éviter que d'autres clients ne rencontrent le même désagrément.

Bien cordialement,

Christian Jacques

Sans rendez-vous accueil après-vente au top examen de ma débroussailleuse dans la foulée: contrôle du fonctionnement une pièce à changer j’ai dit OK: vente de la pièce aucun supplément retour à la maison et mise en route OK
Bravo à l’équipe, ça fait du bien

Guewen Richard

Franchement le magasin est top est je suis satisfait des mecano a revenir sans esiter est le personnel est sympa bien veillant pour les clients

Manon Beuvant

Merci à Gwendal pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su parfaitement nous conseiller pour l’achat de matériel, merci encore !

pat schtroumpf

Test et Avis sur la tondeuse auto-portée CUB CADET XZ6 S117 PRO SERIES

Avec environ 8500 m² de terrain à tondre, j’ai acheté ce joli jouet à 6499 €. Je l’ai trouvé à 5850 € sur internet. J’ai fait un joli cadeau à Loisirs Service de Vannes en privilégiant un commerçant local chez lequel je fais des achats depuis de nombreuses années. Son équipe est compétente et le service à la hauteur sauf récemment lorsqu’un vendeur de comptoir m’a pris pour un idiot (et encore, c’est de l’euphémisme) lorsque j’ai apporté ma précédente tondeuse autoportée en réparation.

Les plus :
Il exécute une belle tonte et une coupe des hautes herbes en éjection latérale ne fait pas difficulté.
Les moins :
Le problème est là. Il est le pourquoi de mon coup de gueule
Au prix d’achat il faut rajouter un « Cric lève autoportée latéral à vis » pour accéder au carter de coupe pour son nettoyage. Ustensile indispensable à 120 € mais non compris dans le prix de la machine.
Attention : la publicité annonce 10500 m² à l'heure. Mais un jardin n'est pas un terrain de sport alors lisez cela avec humour.
N'achetez pas cette tondeuse auto-portée (ou une tondeuse de façon générale) à ce prix sans l'avoir essayé au préalable chez vous.
La coupe ventrale et non frontale oblige - dans presque tous les cas - à préparer le pourtour des massifs et autres plantations au coupe-bordure ou à la débroussailleuse (je ne sais jamais qui est quoi) puis à ratisser. Que de temps à rajouter pour ceux qui possèdent un jardin aménagé ! En pleine saison il faut envisager une tonte tous les quinze jours …
Si votre terrain est quelque peu en pente, faîtes un essai avec le sol légèrement humide voire mouillé. Elle dérape facilement en laissant des traces dans votre gazon.
En sortant la machine du cabanon – moteur bas régime - un obstacle insurmontable constitué d’un caillou avec arrête verticale de 3 cm environ n’a pas pu être franchi. La motorisation n’est certainement pas en cause mais le contrôle et l’optimisation du réglage moteur en atelier ; vanté par le conseiller commercial, a-t-il vraiment été réalisé ?

Rayon braquage zéro : Oui, en roulant.
- Mais par contre, si vous engagez cette manœuvre à l'arrêt - comme je l’ai fait et vu sur une photo d'un catalogue - avec les roues avant perpendiculaires aux roues motrices, il est fort à parier que la machine fasse un refus.
- Il m’a était difficile de faire un tour d’arbuste sans m’y reprendre à plusieurs reprises. Je manque certainement d’habilité.
Mais alors, cela sert à quoi un rayon de braquage zéro tant vanté par la publicité si ce n’est de faire un demi-tour sur place ?
Coupe : pas de symétrie par rapport à l’axe de l’appareil. L’approche ; au choix, d’un obstacle par la gauche ou la droite est impossible. Il n’y aura donc qu’un sens de tonte.
- Côté gauche : plateau excentré avec bord bien visible ;
- Côté droit : faible débord du plateau masqué par le carter d’éjection. En mulching, ce dernier peut se relever, mais toute approche serrée des plantations sera difficile.
Tableau de bord latéral :
- Les deux incrustations (levier de vitesse et contact / mode d'avancée) soit bouge, soit bâille.
- L'écran de rappel d'entretien et compteur d'heures : pas de chance ; ce niveau de gamme n'en possède pas et pourtant c'est bien utile voire nécessaire comme le stipule la documentation afin de respecter les entretiens préconisés.
Enfin, pour des raisons que j'ignore, au beau milieu de ma seconde sortie de tonte :
- Le système de coupe s’est arrêté intempestivement. Impossible de le relancer à chaud. Il m’a fallu redémarrer le moteur pour que cela fonctionne à nouveau ;
- Et pour finir, la tondeuse s'est arrêtée. Impossible de relancer le moteur, c'était le silence absolu par contre je fais également le silence sur ce qui se passait dans ma tête.

Puis-je encore faire confiance à ce jouet qui me donne autant de preuves de son manque de fiabilité ?

Dîx

Je vien pour une tondeuse qui ne demarre pas .
Le devis 200 euros pour une tondeuse qui en vaux moins.
Veulent changer la lame Filtre a air
Je la récupère avec 30euros pour le devis qui nen est pas un .
Jai changer la bougie 8euros elle redémarre
Elle netait meme pas sur le devis ..
Merci pour la leçon

Louis-Philippe HUBERT

Bon magasin , bon assistance technique, des conseils pratique , accueil sympathique, stock variable avec délais . Les tarifs sont corrects sur certains produits uniquement.