Petit Pilou - Frépillon

isabelle F.

Bonjour, bonjour,

Cela va faire cinq ans que je suis entrepreneur , je fais livrer mes colis dans ce magasin et j'ai toujours le droit à un accueil personnalisé et chaleureux.
C'est toujours un plaisir d'y aller.

Merci à toute l'équipe Petit Pilou, ne changer rien.❤️

Gamze A.

Très déçue du service de point de retrait. Ne pas se faire livrer en point retrait à cet endroit. Se donne le droit de refuser des colis de puériculture… ( concurrence et ce n’est pas du tout précisé nul part ) alors qu’elle n’a pas le droit. Ducoup on se retrouve bien bloqué et sans livraison de notre colis qui est renvoyé à l’expéditeur. 👎🏻

Guillaume R.

Un grand merci à l'équipe pour m'avoir aidé à récupérer/ remplacer le doudou perdu de mon fils (loup bleu).
Équipe aimable, à l'écoute et un service client au top !
Mon avis ne compte pas beaucoup à côté du moment magique où mon fils a retrouvé son doudou !
Merci pour lui!

Cocheteux M.

Pour l'arrivée de notre premier enfant, il y a 3 ans, nous avons été super bien accompagné, aidé et conseillé pour la totalité des achats à effectuer.

Aujourd'hui pour une 2ème grossesse, nous sommes en recherche d'une solution pour pourvoir adapter notre poussette à un nouveau cosy, et avec l'aide d'Isabelle, c'est chose faite !

Merci encore pour votre aide et votre patience, vous êtes au top !

Marie D.

Nous avons passé la porte de ce magasin parce qu'on souhaitait trouver une poussette. Là où un autre magasin avait voulu nous vendre l'article le plus cher auquel il fallait rajouter beaucoup d'accessoires pour répondre au mieux a notre demande, chez Petit Pilou, on nous a conseillé un modèle tout en un qui nous convenait parfaitement et, en plus, en promo!
Du coup, on a fait notre liste de naissance chez eux.
Le personnel est très accueillant, on ne peut que recommander!

POMME P.

LE COMMERÇANT 10 ETOILES PAR EXCELLENCE

Gentillesse de la part de TOUS et serviabilité sans faille.
Quand on rentre, on sent la bonne humeur !
Toujours un mot sympathique même quand ces derniers mois, c'était dur dur.
Je ne sais pas quoi dire de plus : Vous êtes un modèle du SAVOIR ACCUEILLIR SON CLIENT.
FELICITATIONS, cela mérite un de mes rares commentaires !

Jérémy D.

Super service, très bien accueilli et prends le temps de trouver des solutions avec la partie relais/réception colis, bonne expérience !

LB

Ma compagne et moi-même avons acheté un accessoire (à 55€ tout de même), qui permet d'éviter les chutes du lit d'un enfant, dans le magasin Petit Pilou (voir photo). Nous avons choisi un commerce de proximité plutôt qu'une grande chaine de magasin car nous souhaitons soutenir ces commerces locaux et nous pensons qu'ils sont plus à l'écoute et plus flexible. GROSSE ERREUR.
La semaine qui suit notre achat, nous avons monté le nouveau lit de notre fille et nous nous sommes rendu compte que l'équipement n'était pas adapté au lit. "Ce n'est pas grave on va retourner au magasin, on aura un avoir et on prendra autre chose, c'est ce que font tous les magasins (normalement). En plus on ne l'a même pas ouvert"
Ma compagne, enceinte de 7 mois et demi, retourne au magasin 10 jours après l'achat pour ce qui devait être un banal échange. Malheureusement la responsable dit à sa vendeuse, par téléphone, "non pas d'échange, pas d'avoir, c'est 7 jours maximum". Avec un super conseil en prime "essayez de le vendre". Et voila que ma compagne retourne à la maison avec son objet inutile à 55€.
Conclusion :
- N'achetez surtout pas vos cadeaux de naissance dans ce magasin car si ça ne plait pas aux nouveaux parents ou s'ils l'ont déjà ils ne pourront pas l'échanger.
- Continuez d'aller dans les grandes chaines de magasin qui, eux, échangent jusqu'à 1 mois après l'achat.
- Ben nous on va retourner chez Aubert et compagnie.