SOSgarde - Pointe-Claire, Québec

Louise Bourdon

Bonjour, J’ai trouvé une personne sur votre site depuis plusieurs semaines. Je suis satisfaite de la personne, il a plusieurs années d’expérience pour l’aide à domicile et il satisfait pleinement mes attentes, il
est super compétent.
Louise Bourdon

Jessica Major

EDIT : Suite à la publication de cet avis, un représentant de SOS Garde m'a appelé afin de corriger la situation et m'a offert un dédommagement. Je suis satisfaite et je continuerai d'utiliser leurs services. À noter que j'ai référé le site à des connaissances qui ont également trouvé de l'aide et qui sont satisfaites.
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Bien que j'ai trouvé deux gardiennes extraordinaires sur ce site, l'administration des abonnements est terrible. À deux reprises, j'ai payé l'abonnement annuel, et à deux reprises mon abonnement a été résilié par l'entreprise après 6 mois. Je fais ce commentaire sur Google car je n'ai reçu aucun retour à mes courriels pour informer la compagnie de mes problèmes.

Pierre Maisonneuve

Très bon service pendant près de 5 ans j’ai peut recruter plus de 15 aides pour soutenir mes parents. Très bon support pour la verification des antecedents judiciaires
Merci pour votre service

Marina Attié

Expérience très positive. Nous avons rapidement trouvé les ressources dont nous avions besoin. Le service est efficace et personnalisé. Merci à SOSgarde qui a fait la différence dans notre cas.

Patrick Boyer

Payé abonnement vip pour un an, fourni tout ce qui m'a été demandé dont mes antécédents criminels. Cela fait des mois et aucune offre vient à moi. On devrait payer seulement si on réfère des clients.

Pierre Maisonneuve

Très satisfait de leur service depuis 5 ans pour de l’aide à domicile pour nos parents âgés

Nathalie D.

Mise à jour : ce site web infâme et dégueulasse oblige à payer un prix horriblement cher si on veut contacter les parents pour trouver un emploi. Autrement, on ne peut qu'envoyer un message automatisé et aucun parent n'y répond, plusieurs disent même dans leur annonce qu'ils ne veulent pas recevoir de message automatisé, avec raison! Mais le plus choquant, c'est que si l'on essaie d'en parler dans notre profil, visible aux parents, pour tenter de dire que c'est la faute de SOSGarde si on ne peut plus rien écrire, eh bien le site web SUPPRIME cette mention de notre profil.

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J'utilise ce site depuis plusieurs années et ça s'est toujours bien passé. Cependant, récemment j'ai dû fermer mon compte car des gens ont commencé à me contacter avec des demandes louches (des hommes m'invitant à faire le ménage de leur condo et des trucs du genre) directement par mon adresse email, et ensuite par textos. J'ai même reçu des appels, et c'est devenu incessant! À chaque fois, c'étaient des hommes m'informant qu'ils avaient trouvé mon numéro sur la plateforme.
C'est la faute de la plateforme, qui oblige les utilisateurs à divulguer leurs informations privée à la vue de tous les utilisateurs du site sur leur profil. Par contre, il est impossible de transmettre son numéro ni son adresse email en privé à une famille de notre choix. C'est très contradictoire, et très peu sécuritaire.

Vous pouvez noter la réponse faite par Sosgarde sous mon commentaire. Je leur ai écris cette semaine, et c'est très peu professionnel de se déresponsabiliser ainsi. Je les ai ensuite contactés sur le chat de Google, par bonne foi, pour en parler en privé et on m'a reproché d'avoir laissé une critique sans rien ajouter!

Ce n'est pas parce que les informations des gardiennes ne sont disponibles qu'aux familles qui payent que c'est plus sécuritaire, vu ce qui m'est arrivé. Ce serait bien plus sécuritaire de permettre aux gardiennes de divulguer leurs informations au choix lorsqu'elles communiquent avec des familles. La raison pour laquelle SOSGarde ne le fait pas, c'est pour faire payer les familles.
SOSGarde ne fait aucune vérification des informations des familles, ni de celles des gardiennes. Je me suis inscrite sous un faux nom, par exemple, et jamais ils ne demandent de preuve d'identité ni ne vérifient les informations de contact.

Aux familles : ne gaspillez pas votre argent chez eux et passez par Facebook, où il y a désormais plusieurs groupes de gardiennage.
Aux gardiennes : passez aussi par Facebook, où vous pourrez contrôler vos informations.

Marlène B.

J'ai eu l'occasion de discuter avec Patricia au téléphone et elle a été extrêmement cordiale et professionnelle. J'avais beaucoup de questions et elle s'est avérée être patiente et avenante tout au long de notre échange.
Ça fait vraiment du bien avoir une belle expérience de service à la clientèle comme celle-ci! Un vent de fraîcheur!